返金ポリシー

gohide Pro は買い切りの永続ライセンスとして、1 台のコンピューターでご利用いただける形で販売され、3 日間の返金保証が付いています。

ご購入前のお試し

gohide には、期間制限のない、機能が完全な無料版があります。お使いのハードウェアや Windows のバージョンでアプリが正しく動作するか、また主要な機能がご要望に合うかを、無料で ご確認いただけます。ご購入前に無料版でのご評価をおすすめします。

ご購入 1 回につき 1 台で有効化

ご購入 1 回につき、gohide Pro を同時に1 台のコンピューターで有効化できます。新しいコンピューターに移る場合は、デバイス管理ページでライセンスキーを入力し、古いコンピューターの登録をご自身で解除してから、新しいコンピューターで有効化してください（無料）。同じコンピューターで Windows を再インストールする場合は解除不要です。うまくいかない場合は support@gohide.net までご連絡いただければ、こちらで対応します。

3 日間の返金保証

gohide Pro がお客様に合わない場合は、ご購入から 3 日以内に全額返金をご請求いただけます。 複雑な条件はありません。返金は元のお支払い方法へお返しします。

ライセンスは一度有効化するとオフラインで動作するため、返金には先にライセンスの登録解除が 必要です（返金後に使用できないようにするため）。ご請求の際にこちらで対応いたしますので、 お手間はかかりません。

返金のご請求方法

ご購入から 3 日以内に、ご注文時にお使いのメールアドレスとライセンスキーを添えて support@gohide.net までご連絡ください。ライセンスの登録を解除し、ご確認のうえ、元のお支払い 方法へすみやかに返金いたします（通常、数営業日以内）。

返金期間の経過後

3 日間の期間を過ぎたあとでも、gohide Pro が説明どおりに動作しない場合は、引き続きお手伝い いたします。ご注文内容を添えて support@gohide.net までご連絡ください。解決に向けて 対応いたします。

以前の Microsoft Store での購入

gohide の Microsoft Store 版アプリ内での Pro の販売は終了しました。ほかの購入と同じく、Pro はこのサイトで購入するライセンスキー（コンピューター 1 台につき 1 つ）です。以前に Store 版のアプリ内で Pro を購入した場合、お支払い先は当社ではなく Microsoft です。Microsoft の規定では、アドオンなどのデジタルコンテンツは、お住まいの地域の法律で別段の定めがない限り返金対象外です。返金のご相談は Microsoft にお申し込みください（account.microsoft.com → 注文履歴）。この購入は引き続き有効で、同じ Microsoft アカウントを使っている最大 10 台のコンピューター（Microsoft Store の上限）で Pro が有効になります。そのうち 1 台を解除するには、該当するコンピューターのいずれかで gohide の「ライセンス → デバイスの管理…」を開いてください。

お客様の法的権利

本ポリシーは、お客様に適用される消費者保護法に基づく権利を一切制限するものではありません。