Solución de problemas

La mayoría de los problemas se deben a permisos, a conflictos entre teclas de acceso rápido o a una aplicación cuyo icono de la bandeja no se puede ocultar por completo en tu compilación de Windows. A continuación te explicamos cómo resolver los más habituales.

Una tecla de acceso rápido no funciona

Puede que otro programa ya use esa combinación de teclas: gohide no puede registrar una tecla de acceso rápido que otra aplicación ya haya reclamado. Elige otra combinación (prueba a añadir Ctrl + Alt). Si todas las teclas de acceso rápido dejaron de funcionar después de ocultar la aplicación, restaura con restaurar todo de emergencia y vuelve a comprobar la asignación.

Un icono de la bandeja no se oculta

En Windows 11, comprueba primero el Control inteligente de aplicaciones (Smart App Control). Cuando está activado, puede bloquear parte de gohide: los iconos de la bandeja afectados siguen visibles y Windows muestra una notificación "Se ha bloqueado parte de esta aplicación" ("Part of this app has been blocked") que menciona un archivo de gohide. Las ventanas y los botones de la barra de tareas se siguen ocultando —solo se ven afectados los iconos de la bandeja—, y la copia de Microsoft Store se bloquea de la misma forma. Desactiva el Control inteligente de aplicaciones en Seguridad de Windows → Control de aplicaciones y navegador → Configuración de Control inteligente de aplicaciones y vuelve a intentarlo; puedes volver a activarlo más adelante. Sigue la guía paso a paso. La misma opción también puede bloquear el actualizador con el mensaje "Una directiva de Control de aplicaciones ha bloqueado este archivo" ("An Application Control policy has blocked this file"): misma causa, misma solución.

Si el Control inteligente de aplicaciones está desactivado (o tu PC no lo tiene), consulta Ocultación en la bandeja en Windows 11 para saber qué esperar en tu compilación de Windows. En algunas compilaciones de Windows 11, las aplicaciones protegidas o con antitrampas solo se pueden guardar fuera de la vista, no eliminar por completo. Si gohide muestra un aviso de que no pudo ocultar un icono, el icono de la bandeja de esa aplicación no se puede ocultar en tu sistema.

Una aplicación oculta volvió a aparecer sola

Algunas aplicaciones vuelven a añadir su icono de la bandeja. gohide lo vuelve a ocultar automáticamente, pero puede reaparecer brevemente justo cuando la aplicación lo añade de nuevo. Si un icono sigue visible, alterna ocultar/mostrar una vez más.

La activación indica que la licencia ya está en uso

Cada compra activa un equipo, y puedes trasladarla tú mismo. En gohide, abre la ventana de licencia y elige Manage devices… (Administrar dispositivos), o ve al portal de dispositivos con tu clave de licencia, y libera el equipo anterior; después activa el nuevo de la forma habitual. Reinstalar Windows normalmente no te hace perder el puesto: la huella está vinculada al firmware y al hardware, que se mantienen tras una reinstalación. Consulta Activación y licencias.

"Unrecognized license file format" (formato de archivo de licencia no reconocido)

El cuadro de importación admite un archivo de licencia (gohide.lic), no la clave de licencia en sí. Si pegaste ahí la clave del correo de compra, este es el mensaje que verás. Pega la clave en el cuadro License key (Clave de licencia) (Settings → License → Manage license…) y haz clic en Activate (Activar). ¿PC sin internet? Ve a la página Activar, pega la clave junto con el código de activación de este PC (Manage license… → Activate offline (for a PC without internet)… → This PC’s activation code), descarga el archivo que genera e impórtalo.

"The license file was issued for different hardware" (el archivo de licencia se emitió para otro hardware)

El archivo de licencia pertenece a otro PC; por ejemplo, copiaste tu carpeta o tu configuración de gohide a un equipo nuevo. Activa este PC de la forma habitual en la página Activar. Si la clave indica que ya está en uso, desvincula primero el PC anterior en Administrar dispositivos.

"Go online once" (conéctate a internet una vez) / el archivo de licencia ha caducado

Pro renueva su archivo de licencia en segundo plano cada vez que el PC está en línea, así que esto solo aparece en un PC que ha estado sin conexión durante la mayor parte de un año: desde un mes antes de que caduque el archivo hasta el final de su periodo de gracia de 60 días, con la fecha límite exacta. Conectarse una vez lo renueva automáticamente. Si pasa la fecha límite, Pro se pausa (tu configuración se conserva) y vuelve en el momento en que se renueva. Un PC que nunca se conecta mantiene Pro para siempre importando un archivo nuevo de esta forma aproximadamente una vez al año. ¿No hay ninguna conexión posible? Genera un archivo nuevo en la página Activar desde otro dispositivo e impórtalo.

"Your license has been suspended" (tu licencia se ha suspendido)

Esto ocurre cuando la compra se reembolsó o se disputó. Si crees que es un error, escribe al soporte con tu clave de licencia y lo resolveremos.

Nunca llegó el correo con la clave de licencia

Revisa primero la carpeta de correo no deseado. Después usa ¿No encuentras tu clave de licencia? en la página Activar: introduce el correo con el que compraste y se te volverán a enviar todas las claves asociadas a él. ¿Nada después de 10 minutos? Escribe al soporte.

gohide no se inició con Windows

El inicio automático usa una tarea del Programador de tareas para poder iniciarse con permisos elevados sin solicitud de UAC. Vuelve a activarlo en Settings; si sigue sin ejecutarse, comprueba que tu cuenta permite que las tareas programadas se ejecuten al iniciar sesión.

Una aplicación está oculta y gohide no la recupera

Si gohide se está ejecutando, pulsa tu tecla de acceso rápido para mostrar todo (Ctrl + Alt + Shift + H de forma predeterminada), o haz clic con el botón derecho en su icono de la bandeja y elige Show all (Mostrar todo). Volver a abrir gohide también funciona: si una ejecución anterior se cerró a la fuerza mientras había aplicaciones ocultas, el siguiente inicio las restaura automáticamente; nada se queda perdido.

Si el propio gohide no responde, o se bloquea al iniciarse antes de poder recuperarse, ejecuta en su lugar el punto de entrada de rescate. Recupera todas las ventanas a partir del registro de recuperación de gohide sin depender de la copia en ejecución:

gohide.exe --rescue

Ejecútalo desde la carpeta en la que está instalado gohide (o la carpeta portable). Primero pide a una instancia de gohide en ejecución que restaure y, si ninguna responde en unos segundos, restaura directamente a partir del registro. Las ventanas retenidas por una regla de ocultación automática siguen ocultas hasta que eliminas esa regla.

¿Sigues teniendo problemas?

Escribe al soporte indicando tu versión de Windows (por ejemplo, "Windows 11"), la arquitectura de tu CPU (x64 / ARM64 / x86) y una descripción de lo que has probado.