Política de reembolso

gohide Pro se vende como una licencia perpetua de pago único para un ordenador, y cuenta con una garantía de devolución de 3 días.

Pruébalo antes de comprar

gohide ofrece una edición gratuita sin límite de tiempo (las funciones básicas de ocultación, para hasta 3 apps). Te permite comprobar, sin coste alguno, que la app funciona correctamente en tu hardware y tu versión de Windows y que sus funciones básicas cubren tus necesidades. Te recomendamos probar la edición gratuita antes de comprar.

Una activación por compra

Cada compra activa gohide Pro en un ordenador a la vez. ¿Cambias a un ordenador nuevo? Desvincula tú mismo el anterior en la página Administrar dispositivos con tu clave de licencia y activa el nuevo, sin coste alguno. Reinstalar Windows en el mismo ordenador no requiere desvincularlo. Si tienes algún problema, escribe a support@gohide.net y lo haremos por ti.

Garantía de devolución de 3 días

Si gohide Pro no te convence, puedes solicitar el reembolso íntegro en un plazo de 3 días desde tu compra, sin condiciones complicadas. El reembolso se abona en el método de pago original.

Como la licencia funciona sin conexión una vez activada, para reembolsarla es necesario desactivarla primero, de modo que no pueda seguir usándose después de devolver el dinero. Nos encargamos de ello por ti cuando solicitas el reembolso; solo lleva un momento.

Cómo solicitar un reembolso

Escribe a support@gohide.net en un plazo de 3 días desde la compra, indicando la dirección de correo que usaste para el pedido y tu clave de licencia. Desactivaremos tu licencia, te lo confirmaremos y emitiremos el reembolso en el método de pago original, normalmente en un par de días laborables.

Después del plazo de reembolso

Pasado el plazo de 3 días, si gohide Pro no funciona según lo descrito, seguimos queriendo ayudarte. Escribe a support@gohide.net con los datos de tu pedido y trabajaremos contigo para solucionarlo.

Compras anteriores en Microsoft Store

gohide Pro ya no se vende dentro de la versión de la app de Microsoft Store: como cualquier otra compra, es una clave de licencia de este sitio web, para un ordenador. Si compraste Pro anteriormente dentro de la versión de la Store, le pagaste a Microsoft, no a nosotros. Microsoft cobró ese pago, así que cualquier reembolso lo gestiona Microsoft según sus propias políticas; puedes solicitarlo en tu cuenta de Microsoft (account.microsoft.com → Historial de pedidos). Esa compra sigue funcionando: desbloquea Pro en hasta 10 ordenadores en los que uses la misma cuenta de Microsoft (el máximo de Microsoft Store). Para liberar uno de ellos, abre License → “Manage devices…” en gohide en cualquiera de esos ordenadores.

Tus derechos legales

Nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos que puedan corresponderte en virtud de las leyes de protección del consumidor que te sean aplicables.