Politique de remboursement

gohide Pro est vendu sous forme de licence unique et perpétuelle pour un seul ordinateur, et est assorti d'une garantie satisfait ou remboursé de 3 jours.

Essayer avant d'acheter

gohide propose une édition gratuite entièrement fonctionnelle et sans limite de durée. Elle vous permet de vérifier, sans frais, que l'application fonctionne correctement sur votre matériel et votre version de Windows, et que ses fonctionnalités essentielles répondent à vos besoins. Nous vous recommandons d'évaluer l'édition gratuite avant tout achat.

Une activation par achat

Chaque achat active gohide Pro sur un seul ordinateur. Si vous remplacez ou changez d'ordinateur, écrivez à support@gohide.net et nous libérerons votre ancien appareil afin que vous puissiez activer le nouveau — sans frais.

Garantie satisfait ou remboursé de 3 jours

Si gohide Pro ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 3 jours suivant votre achat — sans conditions compliquées. Votre remboursement est effectué sur le mode de paiement d'origine.

Comme la licence fonctionne hors ligne une fois activée, un remboursement nécessite que votre licence soit d'abord désactivée, afin qu'elle ne puisse plus être utilisée après le retour des fonds. Nous nous en chargeons pour vous lors de votre demande — cela ne prend qu'un instant.

Comment demander un remboursement

Écrivez à support@gohide.net dans les 3 jours suivant l'achat en indiquant l'adresse e-mail utilisée pour votre commande et votre clé de licence. Nous désactiverons votre licence, confirmerons avec vous, puis procéderons au remboursement sur le mode de paiement d'origine — généralement sous quelques jours ouvrés.

Après le délai de remboursement

Passé le délai de 3 jours, si gohide Pro ne fonctionne pas comme décrit, nous souhaitons tout de même vous aider. Écrivez à support@gohide.net en indiquant les détails de votre commande et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.

Vos droits légaux

Rien dans la présente politique ne limite les droits dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois de protection des consommateurs qui vous sont applicables.