Rückerstattungsrichtlinie

gohide Pro wird als einmalige, dauerhafte Lizenz für einen Computer verkauft und ist durch eine 3-tägige Geld-zurück-Garantie abgesichert.

Vor dem Kauf testen

gohide bietet eine kostenlose Edition ohne Zeitbegrenzung (die zentralen Ausblende-Funktionen für bis zu 3 Apps). Damit können Sie kostenlos prüfen, ob die Anwendung auf Ihrer Hardware und Ihrer Windows-Version einwandfrei läuft und ob die wichtigsten Funktionen Ihren Anforderungen entsprechen. Wir empfehlen, die kostenlose Edition vor dem Kauf zu testen.

Eine Aktivierung pro Kauf

Jeder Kauf aktiviert gohide Pro auf einem Computer zur selben Zeit. Neuer Computer? Geben Sie den alten mit Ihrem Lizenzschlüssel selbst auf der Seite Geräte verwalten frei und aktivieren Sie dann den neuen – kostenlos. Eine Neuinstallation von Windows auf demselben Computer erfordert keine Freigabe. Bei Problemen schreiben Sie an support@gohide.net, wir erledigen das für Sie.

3-tägige Geld-zurück-Garantie

Falls gohide Pro nichts für Sie ist, können Sie innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung anfordern – ohne komplizierte Bedingungen. Ihre Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Da die Lizenz nach der Aktivierung offline funktioniert, ist für eine Rückerstattung erforderlich, dass Ihre Lizenz zuerst deaktiviert wird, damit sie nach der Rückzahlung nicht weiter genutzt werden kann. Wir erledigen das bei Ihrer Anfrage für Sie – es dauert nur einen Moment.

So fordern Sie eine Rückerstattung an

Schreiben Sie innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf an support@gohide.net – mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, und Ihrem Lizenzschlüssel. Wir deaktivieren Ihre Lizenz, bestätigen mit Ihnen und erstatten den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel – in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Nach dem Rückerstattungszeitraum

Sollte gohide Pro nach Ablauf der 3-tägigen Frist nicht wie beschrieben funktionieren, möchten wir Ihnen dennoch helfen. Schreiben Sie an support@gohide.net mit Ihren Bestelldaten, und wir arbeiten mit Ihnen an einer Lösung.

Frühere Käufe im Microsoft Store

gohide Pro wird in der Microsoft-Store-Version der App nicht mehr verkauft: Wie jeder andere Kauf ist es ein Lizenzschlüssel von dieser Website, für einen Computer. Haben Sie Pro früher in der Store-Version gekauft, haben Sie an Microsoft bezahlt, nicht an uns. Microsoft erstattet Add-ons grundsätzlich nicht, sofern das an Ihrem Wohnort geltende Recht nichts anderes vorsieht; Erstattungsanfragen richten Sie an Microsoft, in Ihrem Microsoft-Konto (account.microsoft.com → Bestellverlauf). Dieser Kauf bleibt gültig: Er schaltet Pro auf bis zu 10 Computern frei, auf denen Sie dasselbe Microsoft-Konto verwenden (das Maximum des Microsoft Store). Um einen davon freizugeben, öffnen Sie in gohide auf einem dieser Computer Lizenz → „Geräte verwalten…“.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach den für Sie geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen.